Qui sommes-nous ?
Info Décision est une PME de 35 salariés, éditeur de logiciels mais aussi organisme de formation et prestataire de service. Info Décision accompagne les employeurs publics en auto-assurance dans le domaine de l’assurance chômage grâce notamment à son savoir-faire sur la gestion des dossiers chômage..Société française implantée en Essonne, Info Décision apporte des solutions à plus de 600 administrations et 1200 utilisateurs.
Description du poste
Au sein du service Juridique et après une formation en interne, vous accompagnerez nos clients dans l’application de la règlementation assurance chômage ainsi que dans l’utilisation des logiciels commercialisés par la société.
Vous assurez une assistance téléphonique et mail dédiée à nos clients afin de résoudre les problèmes d’ordre règlementaire ou d’utilisation des logiciels.
Vous êtes familiarisé avec les fondamentaux du droit social et de la paie. Vous aurez la double compétence juridique et informatique.
Après une formation solide sur notre métier et nos logiciels, vous assurerez le support de nos clients utilisateurs.
Vos principales missions sont :
- Recueillir, identifier et analyser les demandes de nos clients
- Effectuer les recherches règlementaires et/ou manipulations logiciels pour répondre au besoin du client
- Assurer la rédaction de la réponse
- Participer aux points juridiques du service
- Il pourra être envisagé de vous confier par la suite une mission de formateur
Votre profil
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3 à 5 orienté Carrières juridiques /Gestion ou équivalent, vous disposez d’une première expérience dans la fonction.
La connaissance de la réglementation chômage serait un atout majeur.
Vous devrez posséder les qualités suivantes :
- La pédagogie
- Le goût du contact
- Une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.
- Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
Nous vous offrons l’opportunité d’acquérir de solides compétences techniques et développer votre expérience professionnelle.
Durée du contrat, salaire, avantages, lieu du poste
- Contrat à durée indéterminée
- Rémunération selon profil
- RTT, 13ème mois, titre restaurant d'une valeur de 9€, mutuelle prise en charge par l'employeur, prime de vacances
- Poste basé à Evry (91, Essonne)
